1. Compromisso de Entrega

A HOGWARTS LOGISTIC SERVICES, LDA compromete-se a garantir um serviço de entrega seguro, eficiente e totalmente transparente para todas as encomendas efetuadas através do seu website.

Todos os nossos produtos – contentores marítimos, contentores habitacionais, contentores refrigerados, contentores adaptados e módulos pré-fabricados – são transportados de acordo com elevados padrões de segurança, garantindo a entrega em perfeitas condições e dentro dos prazos acordados.

2. Zonas de Entrega

Efetuamos entregas nas seguintes áreas:

Determinados países da União Europeia (mediante pedido prévio).

Portugal Continental;

Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores;

Para entregas internacionais ou situações específicas, o cliente deverá contactar previamente o nosso serviço de apoio:
📧 contacto@hogwarts-logistic-lda.com

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam em função do tipo de contentor, disponibilidade do produto, localização e condições logísticas.

Portugal Continental e Ilhas

Prazo total estimado: 3 a 5 dias úteis após confirmação da encomenda.

Hora limite para encomendas: até às 18h00 (hora de Portugal), de segunda a sexta-feira;

Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis;

Tempo de transporte: 2 a 3 dias úteis;

4. Transportadoras Parceiras

Trabalhamos exclusivamente com transportadoras especializadas, garantindo:

  • Manuseamento profissional e seguro
  • Cumprimento da regulamentação europeia
  • Planeamento logístico adaptado a cada projeto

Os serviços podem ser realizados por operadores terrestres ou marítimos devidamente certificados.

5. Custos de Entrega

Os custos dependem de:

  • Tipo e dimensões do contentor
  • Zona de entrega
  • Necessidade de meios especiais (ex.: camião-grua)

Custos indicativos:

  • Portugal (Continente e Ilhas) : 325 €

O valor final é sempre apresentado de forma clara antes da validação da encomenda.

Para orçamento personalizado:
📧 contacto@hogwarts-logistic-lda.com

6. Acompanhamento da Encomenda

Após expedição, o cliente receberá confirmação por email.

O acompanhamento poderá ser feito:

  • Através da transportadora
  • Ou via apoio ao cliente

📧 contacto@hogwarts-logistic-lda.com
📞 +351 913551959

7. Preparação, Embalagem e Segurança

Antes do envio, cada contentor é:

  • Inspecionado técnica e visualmente
  • Preparado para transporte
  • Identificado com documentação completa

Garantimos:

  • Integridade durante o transporte
  • Proteção contra impactos e condições climatéricas
  • Conformidade com normas ISO e CSC

8. Encomenda Danificada ou Incompleta

Em caso de danos visíveis:

Para faltas de componentes: notificar no prazo máximo de 48 horas.

Solução proposta: reparação, substituição ou reembolso.

9. Entrega Falhada ou Atrasada

Se o cliente não estiver presente:

  • Será agendada nova entrega

Se a devolução for imputável ao cliente, poderão aplicar-se custos adicionais.

Em caso de atraso superior a 10 dias úteis:
📧 contacto@hogwarts-logistic-lda.com

10. Contactos

HOGWARTS LOGISTIC SERVICES, LDA

📍 RUA PASSOS MANUEL, 108 3º DTO
1150-260 LISBOA
Portugal

📞 +351 913551959
📧 contacto@hogwarts-logistic-lda.com

🕘 Horário: Segunda a sexta, 09:00 – 18:00

🧾 NIF: 517902060
🏢 DUNS: 449763842

11. Conformidade Comercial

Esta política assegura:

  • Informação clara sobre zonas, prazos e custos
  • Identificação completa da empresa
  • Transparência em caso de incidentes
  • Acesso fácil no website

12. Compromisso

A HOGWARTS LOGISTIC SERVICES, LDA compromete-se a oferecer um serviço profissional, seguro e conforme à legislação europeia, garantindo confiança, transparência e satisfação do cliente.

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